Blog de Vertis

Hoy en día, las organizaciones tienen el desafío de seguir creciendo, mantener sus clientes y a la vez llevar una gestión ordenada para mejorar la rentabilidad. En este esfuerzo, las organizaciones se enfrenten a los siguientes problemas:  

Pérdida de clientes por ineficiencia en la atención de sus necesidades.

Desconocimiento de las acciones con sus clientes.

Falta de control en el departamento de Ventas y Servicio al cliente.

Falta de información valiosa en el tiempo oportuno.

Marketing ineficaz por falta de información y gestión.


Si usted lo percibe, su cliente también, y él está a un clic o llamada de distancia para cambiar de proveedor.


Lo invito a mirar estos videos sobre cómo Dynamics CRM puede ayudarlo a potenciar su negocio

 

Cómo lo ayuda en su negocio a grandes rasgos.

Convierta sus oportunidades en negocios.

Mejore el servicio al cliente.

Marketing efectivo.

 

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En las empresas y organizaciones actualmente existe una necesidad de información concisa y en tiempo real para realizar business intelligence provechoso para la empresa. Por eso, un CRM es tan bueno como la información que contiene. Les dejamos esta presentación que trata sobre cómo utilizar un CRM para cumplir con los objetivos de marketing y ventas de forma óptima.

 

 

Tags: Dynamics CRM, business intelligence, Marketing, Ventas, CRM

Tags: Tendencias de negocio, Ventas

 

Les recomendamos algunas tácticas de ventas y negociación de Sandler Training, muy útiles y prácticas para los que día a día nuestras labores están en éste ámbito. Acá va la táctica número 1: "Nunca contestes una pregunta que no te han hecho". Espero que les guste.

Tags: Ventas, Tendencias de negocio

Hay varias formas de saber si los clientes se encuentran satisfechos o no con su producto o servicio, para esto, las encuestas se utilizan como una herramienta básica de recopilación de información. Pero los datos de las encuestas están determinados por los distintos tipos de clientes, que van desde aquel muy positivo, que pocas veces critica algo (yeasayer) al más negativo, que es muy difícil de conformar (naysayer). También existe una zona gris entre las personas que no respondieron la encuesta, que pueden o no estar conformes con el producto o servicio.

Te invitamos a leer el artículo completo aquí.

Y a aprender más sobre la minería de datos aquí.

Tags: Conocimiento, Ventas, Estrategia CRM